沒有哪個行業是不能被互聯網改造的,如果有,那就多花點時間。
越難被互聯網改造的領域,意味著改造成功後的收益越高
曾讓無數互聯網巨頭和新貴折戟沉沙的地產領域,最終跑出了“居住服務平台第一股”貝殼找房。
依托我國龐大的住宅交易和租賃市場,貝殼找房市值一度近4000億人民幣,力壓房產行業老牌王者萬科、碧桂園。
即便今年以來,多重不利因素疊加,貝殼找房股價持續重挫,但仍高達2000億!
住宅之外,我國地產領域還有一個萬億級的大市場——寫字樓租賃。
寫字樓租賃仍處於前互聯網時代,依賴中介帶客、坐銷、BD等非常傳統的市場手段,業主獲客成本高,租客找房難,最終供需“雙輸”。
那麽,租寫字樓產業信息化、數字化、智能化為何一直沒有進展呢?
不是沒有巨頭盯上這個領域,隻是都頭破血流。
熱潮後橫屍遍野,疫情下業主求變
今年初,58投資的好租被爆遣散員工、拖欠工資。最終,好租回應調整為合夥人模式。
這可能是近幾年商辦地產領域唯一破圈的新聞,而更多公司死的悄無聲息——2015、2016年,ToB投資熱潮下,眾多和好租一樣拿了巨額投資的辦公地產互聯網服務商,如今都泯然眾人矣。
複盤這兩年商辦地產領域的創業者,可謂橫屍遍野。
這自然有疫情衝擊的原因,但更多還是商業模式本身的缺陷。
與之鮮明對比的是,行業寒冬中,有公司逆流而上——blissoffice辦公場地直租平台,實現用戶量和營收逆勢增長。
Blissoffice正式上線於2020年4月,疫情衝擊最嚴峻的時刻。
實際上,疫情衝擊下寫字樓雷格斯普遍去化困難,租客實地看房受限,反而讓更多的業主積極擁抱互聯網,讓blissoffice快速實現冷啟動。
產品上線半年,就吸引了上海上千棟寫字樓業主入駐。
如今,blissoffice服務已擴張到北京、深圳、成都、杭州、廣州等全國20多個一二線城市,全國超15000寫字樓業主入駐。
平均每天4000多家企業在blissoffice平台上尋找辦公室,平台注冊租戶總量超169000公司。
業主在線直連租客
住宅互聯網平台,供應側同時麵向業主和中介,且中介占絕對主導地位。
但這個模式在商辦地產領域是跑不通的
住宅租賃供需雙方是個人對個人,寫字樓租賃卻是企業對企業。
住宅業主沒有精力和能力接待租客,中介是不可或缺的。
而寫字樓租客可以隨時去看房,現場業主方有專業的招商接待、帶看、介紹房源詳情和配套情況。
說白了,中介主要還是做信息差的生意。
隻是把客戶帶上門,卻收取高昂的中介費。
一筆交易中多了一方按比例抽傭,最終業主少賺錢,租客多花錢。
所以,blissoffice堅持“直連”,讓業主直接在平台發布房源信息,在線回複客戶谘詢,徹底打通供需兩端的信息壁壘。
讓業主多賺錢,租客少花錢。
blissoffice的目標是,2年內讓全國至少10萬寫字樓的業主直連租客。
0成本獲取海量租客
“直連租客”的模式聽起來很性感,那麽,平台上會不會真的有租客呢,這是業主所擔心的。
事實證明,租客也渴望“直連房東”。
每天,有無數租辦公室的公司在網上尋找房源,隻是無論搜索引擎還是社交軟件,抑或信息流廣告,能找到的信息都是中介,或類中介平台。
能直接聯係到業主的寫字樓太少了。
更讓人糟心的是,寫字樓行業還像十年前的住宅市場一樣,網上充斥著大量虛假信息。
業主獲客難,租客找房更難!
blissoffice上線後,全麵覆蓋各類線上營銷渠道和寫字樓電梯、地鐵站等線下廣告場所,馬上實現用戶爆發式增長。
很快,blissoffice形成口碑裂變效應,流量一日千裏。
目前,blissoffice已具備良好的品牌效應,APP、網站、小程序每天都有源源不斷的自然流量。除新拓城市外,幾乎已不需付費推廣。
平台上供需雙方互動活躍,已初步形成規模優勢。
數據驅動匹配效率
房源上線,在線獲客,不僅僅是寫字樓業主獲客手段的轉變,也是行業迭代進步,實現信息化、數字化、智能化的開始。
blissoffice平台上,上千個標簽清晰記錄租客行為軌跡和房源訪問詳情,AI大數據實現房客精準匹配
租客打開blissoffice,首先看見的都是平台智能推薦的相對符合自己需求的房源,也能按各種條件篩選房源。
在智能匹配不足的情況下,blissoffice平台也有人工客服提供免費谘詢服務,進一步幫助供需精準匹配。
這既降低了租客找房效率,也幫業主過濾掉大量無效溝通,有效提升了接待、招商效率。
同時,業主能獲得關於其房源多維度、全方位的用戶訪問行為報告,以數據驅動精細化、智能化營銷,持續提升轉化率。
這也倒逼業主方推進內部管理數字化,進一步提升工作效率。
目前,blissoffice網站、APP、小程序等硬件建設基本成熟,流量已形成穩定增長,智能匹配算法也快速成長中,平台已進入良性發展階段。
接下來,blissoffice將加強業主端管理工具和營銷工具開發,同時,整合基於辦公場景的上下遊服務,構建垂直場景生態,加強對業主端的工具賦能和生態賦能,全麵推進行業發展。